Aeroméxico y Viva Aerobus aplican políticas de protección a usuarios

CIUDAD DE MÉXICO, mayo 23 (EL UNIVERSAL).- Aeroméxico y Viva Aerobús informaron acerca de las políticas de protección a los usuarios que resulten afectados por los bloqueos realizados este viernes 23 de mayo por maestros de la CNTE en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM).
Aeroméxico indicó que debido a bloqueos viales por manifestantes en la Ciudad de México, activó una política de protección aplicable para pasajeros con boleto expedido con placa 139 incluyendo código compartido AM emitido en/antes del 23 de mayo.

¿Cobrarán por cambio de vuelos?
Con base en esa política, los pasajeros no tendrán un cobro extra por cambio de fecha, ni diferencia de tarifa, siempre y cuando se respete la misma ruta y cabina pagada.
Mientras que si se desea cambiar el lugar de destino, también se podrá realizar, tomando en cuenta que si existe una diferencia en la tarifa entre ambos boletos, se cobrará ese cargo al momento de realizar el proceso de intercambio.
Si el viaje reprogramado se encuentra fuera de las fechas de vigencia permitidas, pero el cambio se realiza en tiempo y forma, solo se aplicará un cargo por diferencia de tarifa.
La aerolínea mexicana también declaró que ellos nos se harán cargo de los costos adicionales que puedan requerir los clientes, como transporte terrestre, hospedaje, alimentos, entre otros.

Viva Aerobus pide a los viajer checar su política de Flex-Sí-bilidad
Viva Aerobus, a través de su cuenta oficial de X, compartió información sobre la política de Flex-Sí-bilidad, para los pasajeros afectados por las manifestaciones cerca del aeropuerto de la CDMX.
La aerolínea de bajo costo invitó a los viajeros a visitar su sitio web para saber los detalles de aplicación de esta alternativa de cambio ante las complicaciones para viajar por medio del AICM.
Esta política solo será aplicada a los vuelos programados y a las personas que cuentan con un viaje para este 23 de mayo.