Presenta Héctor García el chat bot ´Lupita´

Con la finalidad de dar atención rápida a los reportes y quejas de vecinos, en materia de  servicios públicos, Héctor García García, alcalde de Guadalupe presentó el chat bot "Lupita", un canal de retroalimentación con los ciudadanos.

El ejecutivo municipal explicó que mediante el Whatsapp Bot 81 80 30 6000 los guadalupenses podrán hacer sus reportes de baches, alumbrado público y cualquier servicio atendido por el municipio.

"Este chat bot nos dará la oportunidad para que los guadalupenses de manera mucho más inmediata puedan tener resuelta su solicitud y Lupita será el canal que nos ayudará como portavoz permanente y nos servirá para conocer el trabajo real que realizan las distintas dependencias municipales", detalló.

El alcalde de Guadalupe señaló que esta nueva herramienta digital emitirá un reporte diario de cuántas solicitudes ciudadanas fueron resueltas y cuáles requerirán un proceso más amplió para ello.

La autoridad municipal estableció un plazo de un día, para atender y si es posible, solucionar las quejas de los vecinos, luego de que se emita el reporte.

"Lupita será un referente de cómo se atiende a la gente de frente, además de otras vías, pero es crucial la retroalimentación con los ciudadanos para juntos construir una ciudad mejor", manifestó.

Previamente, la administracion municipal puso a prueba durante 15 días la nueva herramienta digital y el municipio registró un 80 por ciento de eficacia para resolver las solicitudes de vecinos.(ATT)