Reconoce empresa tecnológica SAP a Agua y Drenaje

Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey fue reconocido por la empresa tecnológica SAP al convertirse en el primer organismo operador de agua en México en implementar la plataforma SAP Cloud ERP Private, con lo que busca modernizar sus procesos y mejorar la atención a los usuarios.

La distinción representa un avance en la transformación digital de la institución, al incorporar herramientas que permitirán integrar información, agilizar procedimientos administrativos y fortalecer las áreas financieras, comerciales, de recursos humanos y operación.

El director general de Agua y Drenaje, Eduardo Ortegón, destacó que la nueva tecnología permitirá mejorar el desempeño del personal y contar con información más oportuna para la toma de decisiones.

Explicó que la actualización de los sistemas representa un paso importante para preparar al organismo ante las necesidades futuras y fortalecer su capacidad de respuesta.

La plataforma, desarrollada bajo el sistema SAP S/4HANA y mediante la metodología RISE with SAP, contempla un entorno de nube privada que permitirá mantener actualizados los sistemas, reforzar la seguridad de la información y facilitar la incorporación de nuevas soluciones digitales.

De acuerdo con el organismo, la modernización tendrá un impacto en los procesos de atención comercial y facturación que involucran a más de dos millones de usuarios de agua y drenaje en Nuevo León.

Asimismo, más de mil trabajadores contarán con herramientas tecnológicas renovadas para desarrollar sus actividades y mejorar la coordinación entre las distintas áreas de la institución.

Como parte de la implementación, personal de diferentes departamentos participa en la integración de los sistemas institucionales, la conversión de módulos y la adaptación de las herramientas que respaldan la operación diaria.