Exige SCJN verificar identidad de usuarios en trámites

El fallo, aprobado por mayoría, determinó que la falta de controles en estos procesos puede vulnerar la confidencialidad de las comunicaciones y facilitar fraudes, robo de datos personales y accesos indebidos a cuentas bancarias.

El caso surgió a partir de la denuncia de una usuaria en la Ciudad de México, quien sufrió el acceso no autorizado a sus cuentas tras la reposición de su SIM sin una verificación adecuada de identidad.

La Corte ordenó a las empresas implementar protocolos estrictos, como identificación presencial, validación de datos y preguntas de seguridad, para evitar este tipo de delitos.

Asimismo, el máximo tribunal reconoció que la afectada sufrió daño moral derivado de violencia digital, incluyendo la difusión de contenido íntimo sin su consentimiento.

Finalmente, la SCJN instruyó que estos casos deben juzgarse con perspectiva de género, evitando la revictimización y garantizando una reparación integral del daño.