Ven potencial para los pagos digitales entre los mexicanos

CIUDAD DE MÉXICO.- México vive un momento interesante en la adopción de pagos digitales, con crecimiento en operaciones sin contacto (contactless), donde la experiencia de uso del transporte público en la capital del país ha despertado mayor interés por parte de los usuarios, dijo el director general de Visa México, Francisco Valdivia.
"En pagos sin contacto vemos un indicador que ha crecido ya 22%, y es un dato relevante. Hace 20 meses esto era 2%, entonces vemos claramente esa adopción, en un momento donde está pasando de todo, viendo desafíos a nivel macroeconómico. La realidad de nuestro día a día no necesariamente cambia tanto, pero al final consumidores y comercios se adaptan y eso les permite llevar su día a día", dijo.
En entrevista con EL UNIVERSAL, afirmó que, si bien el efectivo sigue liderando las operaciones de pago en el país, las mejores experiencias muestran que desde 2021 los pagos sin contacto se han implementado en el Metrobús y posteriormente en el Metro de la Ciudad de México.
Resaltó que dicha innovación ha facilitado la vida cotidiana de los usuarios, al permitirles pagar de manera eficiente y segura en el transporte público. Además, la adopción de estos pagos se ha extendido a comercios de conveniencia y supermercados, donde los mexicanos valoran la facilidad y seguridad de estos métodos.

Mundial, vitrina de innovación

De cara a la Copa del Mundo 2026 que se realizará en México, Estados Unidos y Canadá, el directivo de Visa dijo que "representa una oportunidad para mostrar la tecnología de pagos a turistas y locales".
Visa, como patrocinador del evento, busca replicar experiencias exitosas de ciudades como Sao Paulo, Nueva York y Londres, y aprovechar el evento para exhibir la conveniencia y universalidad de sus soluciones de pago, especialmente ante la llegada de visitantes de distintos países.
Valdivia dijo que uno de los objetivos es que la experiencia de consumo no represente un punto de fricción para los asistentes, por lo que se trabaja entre los diferentes actores del ecosistema de pagos y autoridades para otorgar una experiencia de pago sin efectivo.
"Requiere de mucha coordinación entre autoridades, nosotros como marca, nuestros socios de negocio, emisores, adquirentes, para brindar esta gran experiencia, y es una muy buena parte de la agenda que tenemos para los próximos meses y en particular en este evento", detalló.
Sobre la irrupción de la IA en los medios de pago, añadió que Visa está integrando dicha tecnología en los pagos, permitiendo a los consumidores establecer controles y preferencias en agentes inteligentes que pueden realizar compras bajo parámetros definidos, con un enfoque en seguridad y experiencia personalizada.