Registra AyD tiempos de respuesta récord en octubre

Servicios de Agua y Drenaje de Monterrey registró tiempos de respuesta récord durante el último mes, resaltó Eduardo Ortegón Williamson, director general de la paraestatal.

El funcionario estatal detalló que del 1 al 31 de octubre atendieron 10 mil 030 reportes de fugas de agua potable en el área metropolitana, el 99 por ciento de ellos en un lapso de 12 a 48 horas.

Los resultados, aseguró, reflejan el compromiso con la mejora continua y la atención oportuna para garantizar un servicio más eficiente y reducir pérdidas en la red de distribución.

"Logramos mantener tiempos de respuesta récord en beneficio de miles de familias. La estrategia es atender de forma constante las problemáticas relacionadas a fugas y problemas de alcantarillado", expuso.

"Confiamos en que sosteniendo este esfuerzo la ciudadanía percibirá una mejora en los niveles de atención. La intención es mantener este ritmo durante los próximos años".

Según un desglose, un 49 por ciento de los reportes atentados, con 4 mil 920, son por fugas en banquetas; 3 mil 846, un 38.3 por ciento, por daños en medidores; y 1 mil 264, 12.6 por ciento, por desperfectos en calles.

Ortegón Williamson destacó el esfuerzo del personal al resolver en tiempo récord las fugas que se registran en la ciudad, cuidando al máximo el agua disponible.

Por último, llamó a los usuarios a realizar sus reportes a través del call center 073 y en Facebook Messenger oficial de Agua y Drenaje; así como mantener las medidas de cuidado del vital líquido.

"Ahora que han comenzado a bajar las temperaturas es importante seguir cuidando el agua en casa y en todos lados. Es muy importante continuar con el uso y consumo responsable del agua para que alcance para todas y todos en Nuevo León los próximos años", agregó.