Afirma Aeroméxico que hackeo no involucra datos bancarios

Aeroméxico informó que el ofrecimiento de una presunta base de datos de sus clientes en Telegram, dado a conocer por la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno, no ha generado una exposición de datos financieros como cuentas bancarias o tarjetas de pago, ni de contraseñas o información relacionada con itinerario de vuelos.

La información presuntamente involucrada comprende nombres y, en algunos casos, fechas de nacimiento, correos electrónicos y números telefónicos.

Asimismo, la aerolínea aseguró que el incidente no afectó la infraestructura tecnológica, las operaciones ni los servicios de Aeroméxico.

La aerolínea destacó que es responsable de proteger la información de sus clientes y ha tomado todas las medidas necesarias para atender este incidente.

"Lamentamos la preocupación que esta situación ha generado entre nuestros clientes.

"Los hallazgos preliminares apuntan a que la información ofrecida podría corresponder a datos sustraídos durante un incidente registrado en octubre de 2025, en el contexto de una campaña internacional de ciberataques que afectó a empresas de diversos sectores, incluidas compañías tecnológicas de alcance mundial", detalló la empresa, en un comunicado.

El acceso no autorizado ocurrió en una plataforma de gestión de información de clientes administrada por un proveedor externo.

Por ello aplicaron el protocolo de contención para mitigar estas acciones.